Ärisuunad

OPEC+ riikide tootmiskärped ja OPECivälised riigid, kes suurendasid oma tootmismahtusid, mõjutasid maailmaturgu kõige enam. USA presidendivalimiste mõju survestas kütuste hinnad langusele. Kokkuvõttes langesid kütuste maailmaturuhinnad 2024. aastal.

Üks suurema mõjuga otsus tuli Rootsist, kus alandati biokohustuse nõuet, mis tõi kaasa HVO pakkumise kasvu ja hinnalanguse. Sel oli siiski pigem lühiajaline mõju.

Alexela ostab vedelkütuseid jätkuvalt oma Euroopa päritolu tarnijatelt. Enne sanktsioonide kehtestamist tarnisime peamiselt diislikütust ja bensiini Orleni Mažeikiai rafineerimistehasest Leedus.

Siseriiklikult oli tarbijate kindlustunde langust märgata väikse langusena tarbimismahtudes. Samuti, vedelkütuste jaeturg kasvas 1,6 protsenti, samas kui hulgiturg langes 1,1 protsenti. Eesti kütuseturg on tihedalt seotud maailmaturuhindadega, mis avaldas mõju ka tanklates, vähendades tarbimise kasvu.

Turu ebakindlus ja minimaalne kasv suurendasid konkurentsi kohalikul turul. Turuosalised keskendusid lühiajalistele pakkumistele, et meelitada kliente. Alexela keskendus oma klientidele terviklike energialahenduste pakkumisele, mis sidusid kütuse- ja elektripakkumisi. Hübriidpakkumiste ning ristmüügiga suutsime kasvatada energialahendusi kasutavate klientide osakaalu 27 protsendini.

Energiakriisiaegne usaldamatus börsipakettide vastu püsis ka 2024. aastal, kuna kliendid usaldasid enim fikseeritud hinnaga pakette. Näiteks Alexela pakett Pingevaba, mis pakub ühekuulist fikseeritud hinda, oli jätkuvalt populaarne. Vaatamata keerulistele turutingimustele suutis Alexela pakkuda konkurentsivõimelisi elektripakette ja säilitada oma turuosa, olles Eestis suuruselt selgelt teine elektrimüüja. Aastal 2024 kasvas Alexela elektrimüügi turuosa 19,7 protsendini.

Laia tooteportfelliga energiaettevõttena pakub Alexela mitmeid püsisoodustusi ja tähtajalisi soodustusi, andes rohkem väärtust neile klientidele, kes tarbivad korraga mitut teenust. Alates sügisest said Alexela elektrikliendid pakkumise, millega kehtis neile tanklates kütusesoodustus -15 sent/liiter.

Alexela on sõlminud mitmeid pikaajalisi elektriostulepinguid taastuvenergiatootjatega, et turule tuua taastuvelektrit, mida saab klientidele pakkuda fikseeritud hindadega.

Privaatsete laadimisteenuste osas käivitasime koostöö kodumaise laadijatootja VOOLuga, pakkudes senisest võimekamaid ja parema disainiga laadijaid. Kliendid saavad kasutada tarka laadimist, kus laadija ajastab oma tegevuse vastavalt elektrihinnale. Lisaks lõime korteriühistutele laadimistaristu väljaehitamise ja kasutamise juhendi ning laiendasime koostööd kinnisvaraarendajatega.

Alexela avalike laadimisotsikute arv kasvas 2024. aastal 1,5 korda võrdluses 2023. aastaga, jõudes üle 300 otsikuni pea 200s eri asukohas üle Eesti.

Jätkasime Elmo võrgustiku laadijate väljavahetamist Alexela tanklates uute kiirlaadijate vastu. Lisaks paigaldasime laadimispunkte teekonnal ja sihtkohtades nagu hotellides, spaades, spordikeskustes, kaubanduskeskustes ning muudes ajaveetmiskohtades. Samuti rajati laadimispunkte tiheasustusega elamupiirkondadesse, kus privaatsete laadimiskohtade loomine on raskendatud – need on kõikidele ümbruskonna elanikele mõeldud avalikud laadijad, mida saab kiirelt ja mugavalt vastavalt vajadusele lisada.

Pöörasime suuremat tähelepanu teenuse arendamisele ja kvaliteedi tõstmisele. Aastal 2024 võtsime kasutusele dünaamilise hinnastamise mudeli avalikes laadijates, mis võimaldab paindlikumat laadimist, arvestades laadimispunkti iseärasusi ja kasutajate tarbimisharjumusi.

Elektriautode arvu suurenemine toob kaasa suurema nõudluse tanklate järele, kus pakutakse täiendavaid teenuseid. Alustasime kohvik-poodide uue sisekujunduse arendamisega, et pakkuda paremat teenust ja hoida klientide lojaalsust. Kohvik-poodides toimuv äriline protsess on pidevas arengus, et rahuldada klientide vajadusi ning saavutada meie majanduslikud eesmärgid.

Panustame pidevalt tootearendusse ja teenindusoskuste arendamisse, et kasvatada uute klientide arvu ning muuta neid lojaalseteks. Aastal 2024 kasvas kiirtoidukategooria kiiresti ja me jätkame eristuvate kontseptsioonidega ka 2025. aastal.

Keskkonnahoid on meie jaoks oluline. Jätkame korduvkasutatavate kohvitopside edendamist, mille osakaal kuumade jookide kategoorias kasvas 14 protsendini, mis on nelja protsendipunkti suurune kasv võrreldes 2023. aastaga. Samuti keskendume kohvi kvaliteedi parendamisele, kasutades spetsiaalselt Alexelale röstitud Araabia kohvipuu kohviube.

Aasta 2022 lõpus käivitasime Minu Alexela kliendiprogrammi, kus lisaks kütuselt, elektrilt ja kaupadelt saadavatele soodustustele saavad kliendid teenida rahalise väärtusega digitempleid. Neid saab kasutada teenuste eest tasumiseks, näiteks elektri- ja gaasiarvete maksmiseks.

Minu Alexela programm pakub püsiklientidele mugavust, soodustusi ja uusi võimalusi. See ühendab igapäevased energiatooted – nagu elekter, maagaas, sõidukikütused – ning tooted kohvik-poodides. Kliendid saavad nautida soodustusi, haagise rentimist ja palju muud. Alexela pakub ainukesena Eestis nii laia tooteportfelliga energiateenuseid.

Fookuses oli teadlikkuse tõstmine Täkupoisi maanteerestoranist, mis pakub tippkoka kvaliteediga toite, kiiret ja sõbralikku teenindust, kodumaist toorainet ning poolfabrikaatide vältimist. Kõik on loodud selleks, et lahendada teeliste vajadused ja pakkuda neile energiat.

Aastal 2024 keskendusime püsikliendibaasi kasvatamisele, korraldades üritusi ja eripakkumisi restoranis. Minu Alexela kliendid moodustasid 62 protsenti restoranikülastajate ostudest.

Suurem väljakutse oli Via Baltica Sauga ringtee ehitus, mis sulges Täkupoisi sissepääsu juulist septembri neljanda nädalani. Selleks, et säilitada külaliste vool, reageerisime sooduskampaaniaga, kus kõik toidud restoranis olid 50 protsenti soodsamad. See võimaldas tutvustada Täkupoisi restorani kvaliteeti ja kasvatada püsikliendibaasi.

Koostöös tunnustatud kondiitri Olga Kajuga lõime Eestimaa marjadest inspireeritud kondiitritoodete menüü, mille arendamisel keskendusime kvaliteedi ja uuenduslikkuse tagamisele.

Panustasime teenindajate arengusse, mille tulemusena hindasid külalised teenindust väga kõrgelt: 2024. aasta NPS oli 71 ja Google'i arvustuste keskmine hinne 4,7.

Kogukonnakoostöös osalesime järgmistes üritustes ja partnerlustes:

• Lottemaa
• Rannafestival Beach Grind
• Motohooaja avamine
• Pärnu restoranide nädal
• Pernova isadepäev

Tehnoloogilised investeeringud kajastusid mitmes olulises projektis. Panustasime e-mobiilsuse arengusse, arendades uusi tehnoloogilisi lahendusi. Tõime turule värskendatud ja kasutajasõbraliku Alexela äpi, mis võimaldab klientidel mugavamalt hallata energiatarbimist, lepinguid, makseid ning teenuseid. Selle äpi igapäevaste kasutajate arv kasvas kaks korda eelmise aastaga võrreldes. Samuti viidi 220 Energia kliendid Alexela platvormile, pakkudes sujuvamat ja integreeritud kliendikogemust.

Tehisaru (artificial intelligence) roll kliendikogemuse täiustamises ja sisemiste protsesside optimeerimises on suurenenud. Oleme investeerinud tehisarukoolitustesse ning võtnud kasutusele mitmed tehisarupõhised tööriistad, mis aitavad automatiseerida rutiinseid ülesandeid ja täpsustada andmepõhiseid otsuseid. Tehisaru kasutamist laiendame ka klienditeeninduses, et pakkuda kiiremat ning personaalsemat teenust.

Samuti tõime turule Alexela Targa Elektri lahenduse, mis annab klientidele võimaluse nutikalt hallata oma elektritootmist ja -tarbimist. See süsteem aitab optimeerida energiakulusid ning panustada keskkonnasäästlikumasse energiakasutusse, pakkudes klientidele suuremat kontrolli oma energiakasutuse üle.

Alustasime ka tuumikinfosüsteemide uuendamise programmi, et viia meie tehnoloogiline võimekus uuele tasemele. See tagab paindlikumate teenuste pakkumise ja tõhustab ettevõtte sisemisi tööprotsesse. Digitaliseerimine loob aluse edasiseks innovatsiooniks, hoides Alexela konkurentsivõimelisena kiiresti arenevas energiamajanduses.

Jätkame tehnoloogia arendamist, et olla innovatsiooni eesliinil, luues pikaajalist väärtust, säästes aega ja aidates kujundada kestlikumat tulevikku koos oma klientidega.

Tark Elekter on virtuaalne elektrijaam, mis ennustab järgmist päeva tarbimist individuaalse ajaloo põhjal ja jälgib Nord Pooli börsihinda. Teenus teeb automaatselt kasulikke tehinguid, juhtides elektritootmist, arvestades kliendi tarbimist, tootmisprognoosi, elektrihinda ning võrgutasusid, et osta elektrit soodsama hinnaga ja müüa kallimalt.

Teenuse arendus jätkus kogu aasta vältel. Märtsis käivitus teenus eraisikutele, aprillis laiendati see äriklientidele ja maikuust said teenust kasutada ka päikesepaneelide omanikud, kellel pole salvestusvahendeid. Juunis lisandus tugi Deye inverteritele ning augustis Pixii salvestusseadmetele.

Aasta lõpuks oli Targa Elektriga liitunud kolmekohaline arv kliente. Teenus toetab praegu Huawei, Deye ja Pixii seadmeid, kuid 2025. aastal plaanime laiendada ühilduvust teiste inverteritootjate seadmetega. Meeskond jätkab teenuse arendamist, et pakkuda veelgi rohkematele klientidele mugavat ja nutikat energialahendust.

AS Alexela Motors veovahendite parki kuulub 27 sõidukit, mille seas on üha enam alternatiivseid kütuseid kasutavaid veokeid. Aastal 2024 soetati kaheksa uut sõidukit, sealhulgas kolm Scania sadulveokit, mis kasutavad biometaani/ CNG-d, ja uus Volvo sadulveok, mis töötab diislikütuse ning LNG/bio-LNG kombinatsioonil.

Peamised veosuunad on seotud Eestisiseste tanklate teenindamise ja toodete kohaletoimetamisega, samuti LPGning LNG-tarned Soomest ja Lätist. Balloonigaasi teenuses keskenduti Alexela nutikappide teenindamisele, milleks soetati kaks erilahendusega Renault Masteri kaubikut.

Aastal 2024 läbisid AS Alexela Motors veokid 2,35 miljonit kilomeetrit, mis on 300 tuhat kilomeetrit rohkem kui eelmisel aastal. Vedelkütuste veo kogused kasvasid 209,6 miljonilt liitrilt 214,7 miljoni liitrini. Alexela Motorsis töötab kokku 46 inimest, enamus neist on veokite juhid.

Aastal 2024 kasvatasime märkimisväärselt erakliendibaasi, lõpetades aasta 30 protsenti suurema klientide arvuga eelneva aastaga võrreldes. Samuti investeerisime IT- ja arveldussüsteemide uuendamisse, luues tugeva aluse uute teenuste turule toomiseks ja kliendibaasi jätkuvaks kasvuks.

Aastal 2024 tähistati Hamina LNG Terminali teist tegevusaastat. Terminal tarnis 2024. aasta jooksul 23 laeva LNG-d, kõik tarned pärinesid väljastpoolt Venemaad. Taasgaasistatuna suunati terminalist Soome ülekandevõrku ja Hamina piirkonna jaotusvõrku kokku 300 GWh gaasi, samal ajal laaditi LNG-d 1866 veoauto tsisternhaagisesse, mis on 53 protsenti rohkem kui eelmisel aastal. Hamina LNG Terminali suurim klient ja kasutaja on AS Alexela.

Aastal 2024 käivitati terminalis kaks olulist tegevust tuleviku vaates, mille algatamises mängis rolli Rohe Solutions Oy. Alustati laevade punkerdamise teenuse pakkumist, mille raames punkerdati terminalis viis laeva, mis kasutavad mootorikütusena LNG-d. Samuti käivitus bioLNG projekt, mis võimaldab ühendatud biogaasijaamade toodangu terminalist välja võtta bio-LNG-na.

Aastal 2024 valmisid Oisu ja Tartu jaamades täiendavad järelkääritid, mis suurendasid biometaani toodangut umbes 20 protsenti. Kõik kolm Eesti Biogaas OÜ biometaanijaama on nüüd üles ehitatud sama mudeli järgi, koosnedes kahest põhikääritist ja kahest järelkääritist.

Töötlemise efektiivsuse tõstmine on suuresti Eesti Biogaas OÜ meeskonna kogemuste ja teadmiste tulemus. Tootmise optimeerimise kaudu suudetakse aastaringselt toota rohkem biometaani, kasutades loomset sõnnikut, biomassi ja toiduainetööstuse jääke. See on oluline keskkonnahoidlik samm, kuna see aitab rakendada metaani, mis muidu eralduks atmosfääri. Enamikku toodetud biometaanist kasutatakse transpordikütusena.

Plaanis on 2025. aastal jätkata biometaani tootmisega kolmes olemasolevas tootmisjaamas.

Eelmisel aastal jätkati Paldiski vesisalvesti projekti edasiarendamist. Projektiga jõuti selleni, et teise poolaasta jooksul tuli sõlmida tarnelepingud tehnoloogiapakkujatega, et edasi liikuda. Kuigi eesmärk oli saavutada lõplik investeerimisotsus ehk FID (final investment decision) 2024. aasta suve lõpuks, ei jõutud selleni. Suured energiaprojektid vajavad riigiga koostöömudelit, mille kokkuleppimine on viibinud.

Uuendatud tegevuskava kohaselt plaanitakse projekt viia lõpule järgmiste sammudega: kogu projekteerimine ja disain viiakse lõpuni ning tehnoloogiapartneritega sõlmitakse varajase kaasamise lepingud, samuti tagatakse rahastus. FIDini jõudmine on plaanis 2027. aastaks. Koostöömudeli kokkuleppimine riigiga on eeldatavasti saavutatav 2025. aasta jooksul.

Aastal 2024 teostas KPMG Paldiski vesisalvesti sotsiaalmajanduslike kasude analüüsi, mille tulemusena selgus, et projekti majanduslik mõju Eesti majandusele oleks ehitusperioodil 54 miljonit eurot aastas ning tegevusperioodil keskmiselt 253 miljonit eurot aastas.